UX RESEARCH · QR MENU · REZERVASİYA

Online rezervasiya interfeysləri — 10 məhsulun UI analizi

Dünyada masa rezervasiyası edən əsas platformaların (POS-daxili həllər daxil) qonaq tərəfli booking UI-ları: hansı nəzarət elementləri, hansı sıra ilə, saat slotu necə göstərilir, yer olmayanda nə baş verir. Məqsəd — QR Menu üçün düzgün strukturu seçməzdən əvvəl real sənaye standartını görmək.
Əhatə12 platforma · 4 arxetip
BazarABŞ · Avropa · qlobal
TarixAvqust 2026
FokusYalnız qonaq (diner) UI
Aşağıdakı UI blokları ekran şəkli deyil — açıq mənbələr, məhsul sənədləri və interfeys təsvirləri əsasında kodla yenidən qurulmuş sxematik bərpalardır. Məqsəd quruluşu (nəyin harada, hansı sıra ilə olduğunu) göstərməkdir, piksel dəqiqliyi yox.
1

Dörd arxetip

Qonaq UI-ı olan 11 məhsul bu dörd modeldən birinə düşür (Square-in qonaq UI-ı yoxdur).

A · Nəzarət paneli + slot
Yuxarıda üç dropdown (nəfər · tarix · saat), altında boş saat çipləri. Ən yayğın model.
OpenTable · SevenRooms · Yelp · Google
B · Tarix zolağı + qruplu slot
Üfüqi gün zolağı, altında saatlar oturacaq növünə görə qruplanır (zal · bar · teras).
Resy · Zenchef
C · Addımlı sehrbaz
Bir ekran = bir sual. Nəfər → tarix → saat → məlumat. Avropa vidcetlərində üstünlük təşkil edir.
Quandoo · Zenchef · Formitable
D · Təcrübə kataloqu
Saat yox, məhsul seçilir: «Dequstasiya menyusu · 120$». Vaxt ikinci dərəcəlidir.
Tock · OpenTable Experiences
2

Məhsul-məhsul UI bərpası

Hər kart: interfeys fraqmenti + axın sırası + fərqləndirici mexanika.

OT OpenTableMarketplace · arxetip A QLOBAL
2 nəfər 19 Avq 19:00
Mövcud vaxtlar
18:30 19:00 1 000 XAL 19:15 20:00
Rezerv et
Hər rezervasiya 100 xal · restoran 1 000-ə qədər verə bilər
NəfərTarixSaatSlotTəsdiq
Slot nişanıBonus xal — restoran boş saatlara 1 000-ə qədər xal qoyur ki, qonağı sakit vaxta çəksin. Endirim yox, mükafat.
Yer yoxdursa«Notify me» + ±30 dəq ətrafındakı yaxın vaxtlar avtomatik təklif olunur
DərsSlot sadəcə vaxt deyil — üzərinə dəyər yazıla bilən yer.
R ResyMarketplace (Amex) · arxetip B ABŞ
Ç.a18 Ç19 C.a20 C21 Ş22
Oturacaq növünə görə
Əsas zal
18:4519:3021:15
Bar · counter
18:0018:3022:00
Xəbər ver (Notify)
NəfərTarix zolağıZona + saatTəsdiq
Slot nişanıOturacaq növü — eyni saat «əsas zal»da və «bar»da ayrı slotdur. Qonaq vaxtı yox, təcrübəni seçir.
Yer yoxdursa«Notify» siyahısı — heç vaxt boş ekran göstərilmir
DərsBizim zal / teras / kabinet məhz belə işləməlidir — filtr kimi deyil, slot qrupu kimi.
TF TheForkMarketplace (Tripadvisor) · arxetip A AVROPA
2 nəfər Bu gün
Nahar
12:30 13:00 −30% 13:30 −30%
Axşam
19:30 20:00 −50% 20:30
Rezerv et · 100 YUMS qazan
NəfərTarixSaat + endirimTəklifTəsdiq
Slot nişanıEndirim faizi — «−30% / −50%» birbaşa saat çipinin üstündə. Sakit saatlar özləri satılır.
SadiqlikHər rezervasiya = 100 YUMS xal, «Yums ×2» nişanlı restoranlar var
DərsAxının içində ayrıca «Təklif» addımı var — bizdə kampaniya modulu buraya bağlana bilər.
T TockBilet modeli (Amex) · arxetip D ABŞ · QLOBAL
2 nəfər 19 Avqust
Təcrübələr
Dequstasiya menyusu9 gedişli · 195 ₼ · avans18:00
Şef masası2 nəfər · 320 ₼ · avans20:00
Bar menyusuÖdənişsiz rezervDolu
Ödəniş rezervasiya anında alınır · gəlməmə riski sıfır
NəfərTarixTəcrübəÖdənişBilet
Əsas fərqSaat seçilmir — məhsul seçilir. Vaxt təcrübənin atributudur.
ÖdənişAvans / depozit standartdır — no-show problemi kökündən həll olunur
Bizə uyğunluqAdi masa üçün artıq mürəkkəb. Amma «Yeni il şam yeməyi» kimi hadisələr üçün gələcək model.
7R SevenRoomsRestoranın öz vidceti · arxetip A QLOBAL
📅 Tarix 👥 Nəfər 🕐 Saat
Zona seçin
Əsas zal
19:0019:3020:00
Teras
19:1520:00
Qonaq məlumatı
Ad, soyadE-poçt · telefonXüsusi istək (ad günü, uşaq stulu…)
Təsdiqlə
Bəzi restoranlarda kart təminatı tələb olunur
TarixNəfərSaatZonaMəlumatTəsdiq
KontekstMarketplace deyil — restoranın öz saytındakı vidcet. Bizim ssenariyə ən yaxın quruluş.
Xüsusi istəkSərbəst mətn sahəsi axının standart hissəsidir — ad günü, uşaq stulu, alergiya
Dərs14 dildə işləyir; qonaq öz dilində bron edir
Q QuandooMarketplace · arxetip C AVROPA · TÜRKİYƏ
Addım 1 · Neçə nəfər?
12345 678910+
Addım 2 · Nə vaxt?
Bu gün19 Sabah20 C21 Ş22
Addım 3 · Saat
19:0019:3020:0020:30
Davam et
NəfərTarixSaatMəlumat
StrukturÜç blok eyni ekranda, ardıcıl açılır — əvvəlki seçilməyincə növbəti sönük qalır
Nəfər sayı10+ ayrıca çip — böyük qrup restoranla əlaqəyə yönləndirilir
DərsArdıcıl açılma modeli səhvi mümkünsüz edir — heç vaxt «tarix seçmədən saat» olmur
Z Zenchef · FormitableRestoranın öz vidceti · arxetip C AVROPA
Neçə nəfər?
1234
Xidmət
Axşam yeməyi · 18:00–23:00Yer var
Nahar · 12:00–15:00Bağlı
Saat
18:0018:3019:0019:3020:00
Növbəti
NəfərXidmətTarixSaatMəlumat
Fərqləndirici«Xidmət» (service) anlayışı — nahar / axşam yeməyi / brunch ayrı-ayrı rejimlərdir, hərəsinin öz saat pəncərəsi və menyusu var
VəziyyətHər xidmətin yanında «Yer var / Bağlı» statusu — saatı açmadan görünür
DərsRestoranın iş rejimi UI-da birinci dərəcəli obyektdir, gizli qayda deyil
G Reserve with GoogleAxtarış / Xəritə daxilində · arxetip A QLOBAL
Masa rezerv et
2 nəfər Bu gün 19:00
18:45 19:00 19:15
Rezervasiya partnyor sistemi ilə tamamlanır
NəfərTarixSaat çipiPartnyor
ÖlçüƏn kiçik mümkün booking UI — 3 dropdown + 3 çip. Axtarış nəticəsinin içinə sığır.
Data modeliRestoranlar Google-a availability feed göndərir — slot səviyyəsində real vaxt inventarı
DərsRezervasiya UI-nın minimum həcmi budur — bundan azı olmur
Y Yelp ReservationsKataloq daxilində · arxetip A ABŞ
Tendir Mendir★ 4.6 (312) · Azərbaycan mətbəxi · ₼₼
18:30 19:00 19:30 Daha çox
Slotlar restoran kartının üstündə — ayrıca ekran açılmır
Slot çipiNəfərTəsdiq
Tərs sıraƏvvəlcə saat, sonra nəfər. Standart 2 nəfər qəbul olunur — çoxluq üçün doğru ehtimal.
YerləşməBooking ayrıca ekran deyil — siyahının içindəki mikro-vidcet
DərsƏn aşağı sürtünmə: qonaq axtarışdan çıxmadan bron edir
DD DoorDash ReservationsDelivery app-a inteqrasiya · arxetip A ABŞ
Yerində yemək
2 nəfər Bu gün · 19:00
18:45 19:00 19:30
Rezervasiya profilinizdəki nömrə ilə təsdiqlənir
Rezerv et
NəfərTarix+saat birlikdəTəsdiq
FərqləndiriciMövcud hesabdan avtomatik kimlik — ad/telefon soruşulmur, çünki istifadəçi artıq login-dir
Tarix + saatBir nəzarət elementi kimi birləşdirilib — 3 yox, 2 dropdown
Bizə uyğunluqƏn yaxın analoq — QR Menu-da da qonaq artıq login olub, telefonu məlumdur
TT Toast TablesPOS-un öz rezervasiya modulu · arxetip A + növbə ƏN YAXIN ANALOQ
Rezervasiya Növbəyə dur
Qonaq sayı
123456+
Boş vaxtlar
18:3019:0019:30
Üstünlüklər
Alergiya · pəhriz məhdudiyyəti
Növbə rejimi: sizdən əvvəl 3 qrup · təxm. 25 dəq
Təsdiqlə
SMS: təsdiq üçün 1, ləğv üçün 9 yazın · «Təqvimə əlavə et»
NəfərTarix + saatƏlaqəÜstünlüklərTəsdiq + təqvim
Niyə vacibToast bizim kimi POS-dur — rezervasiyanı kənar platformadan almayıb, özü qurub. Giriş: sayt · link · QR kod · Google.
İkili girişEyni ekranda RezervasiyaOnlayn növbə — yer yoxdursa qonaq növbəyə durur, öz sırasını və gözləmə vaxtını görür
ÜstünlüklərAlergiya və pəhriz məhdudiyyəti qonaq tərəfindən göndərilir — mətbəx üçün birbaşa dəyər
SonrasıTəsdiq səhifəsində «Təqvimə əlavə et»; e-poçtdakı «Modify» düyməsi ilə nəfər/tarix/saat dəyişilir; SMS-ə 1 = təsdiq, 9 = ləğv
TəcrübələrPrix-fixe / şef masası üçün ayrıca rejim: qiymət pilləsi, depozit, ləğv haqqı, min–maks nəfər
SQ Square for RestaurantsPOS · qonaq booking UI-ı QURMAYIB ƏKS NÜMUNƏ
Square dashboard · zal planı
Rezervasiyalar OpenTable-dan gəlir +£69/ay
Qonaq tərəfli booking ekranı
Square-də mövcud deyil
Square Appointments qonaq sayını belə tuta bilmir
Qonaq axını yoxdurOpenTableSquare dashboard
Nə varYalnız zal planı və masa statusu. Rezervasiyanı OpenTable qəbul edir, Square sadəcə göstərir.
Nə yoxdurNative qonaq booking UI-ı yoxdur. Square Appointments restoran üçün uyğun deyil — qonaq sayı sahəsi belə yoxdur.
NəticəRestoran +£69/ay Square Plus üstəgəl OpenTable abunəsi ödəyir; qonaq münasibəti və data OpenTable-da qalır
Bizim üçün dərsClopos POS-dur. Rezervasiyanı özümüz qurmasaq, Square vəziyyətinə düşürük: qonaq datası və münasibət kənar platformaya keçir. Toast bunu anlayıb özü qurdu.
3

Müqayisə matrisi

Eyni suallar hər 12 məhsula verilib.

MəhsulArxetipBirinci sualSlot üzərində nişanZona / zalYer yoxdursaÖdəniş
OpenTableA · panelNəfərBonus xal (100–1 000)yoxNotify + yaxın vaxtlaryox
ResyB · zolaqNəfərOturacaq növüslot qrupuNotify siyahısıbəzən depozit
TheForkA · panelNəfərEndirim −20/30/50%yoxYaxın saatlaryox
TockD · kataloqNəfərQiymət + təcrübə adıtəcrübə = zonaWaitlistavans
SevenRoomsA · panelTarixZona adıayrıca addımWaitlistkart təminatı
QuandooC · sehrbazNəfəryoxyoxBaşqa gün təklifiyox
ZenchefC · sehrbazNəfərXidmət (nahar/axşam)xidmət kimi«Bağlı» statusudepozit opsional
GoogleA · panelNəfəryoxyoxSlot gizləniryox
YelpA · panelSaat (tərs)yoxyox«Daha çox vaxt»yox
DoorDashA · panelNəfəryoxyoxYaxın saatlaryox
Toast TablesA + növbəNəfəryoxnövbədə zona üzrə sıraOnlayn növbə + sıra nömrəsitəcrübədə depozit
Square— (yoxdur)
4

Sənaye standartı — 11 nəticə

Əksəriyyətdə təkrarlanan qərarlar + Toast-dan gələn 3 əlavə tapıntı.

01

Qonaq sayı həmişə birincidir

Qonaq UI-ı olan 11 məhsuldan 10-u nəfər sayını birinci soruşur — çünki bu, hansı masaların mövcud olduğunu müəyyən edir. Yeganə istisna Yelp-dir və o da 2 nəfəri defolt qəbul edir.

10 / 11A variantımızda 3-cüdür
02

Saat = çip, heç vaxt dropdown deyil

Qonaq UI-ı olan hər 11 məhsul boş saatları toxunula bilən çiplər kimi göstərir — siyahı və ya select deyil. Səbəb: çip həm seçim, həm də mövcudluq göstəricisidir.

11 / 11
03

Dolu slot ya gizlənir, ya sönükdür — heç vaxt üstüxətli deyil

Google və Yelp dolu saatı ümumiyyətlə göstərmir. Digərləri sönük göstərir. Üstüxətli slot heç bir məhsulda yoxdur — o, uğursuzluq hissi yaradır.

A variantında üstüxətlidir
04

Slotun üstü — biznes üçün ən qiymətli yer

OpenTable ora xal, TheFork endirim, Resy zona adı, Tock qiymət yazır. Slot təkcə vaxt deyil — restoranın tələbi idarə etdiyi rıçaqdır.

4 fərqli monetizasiya
05

Boş nəticə heç vaxt dalan deyil

Yer olmayanda hər məhsul bir çıxış verir — Toast birbaşa onlayn növbəyə salır: «Notify me», waitlist, ±30 dəq yaxın vaxtlar, və ya başqa gün təklifi. «Yer yoxdur» yazıb dayanan yoxdur.

11 / 11
06

Login olan istifadəçidən forma soruşulmur

DoorDash, OpenTable, Resy — hesab varsa ad/telefon avtomatik gəlir və yalnız təsdiq ekranında göstərilir. Forma yalnız qonaq (guest) rejimində çıxır.

QR Menu-da qonaq həmişə login-dir
07

«Xüsusi istək» sahəsi standartdır

SevenRooms, Resy, Zenchef, OpenTable — hamısında ad günü / uşaq stulu / alergiya üçün sərbəst mətn sahəsi var. Restoran üçün ən dəyərli məlumat sahəsi budur.

A variantında yoxdur
08

Zona (zal/teras) filtr deyil, slot qrupudur

Resy və SevenRooms zonanı seçim filtri kimi yox, saatların qruplaşdırıldığı başlıq kimi verir. Çünki eyni saat terasda var, zalda yoxdur — filtr bunu ifadə edə bilmir.

A və B-də filtr kimidir
09

Rezervasiya və onlayn növbə eyni girişdədir

Toast-da qonaq eyni ekranda ya vaxt bron edir, ya da növbəyə durur — və növbədə öz sırasını və təxmini gözləmə vaxtını görür. Bu, «yer yoxdur» halını satışa çevirir. Bizdə növbə anlayışı ümumiyyətlə yoxdur.

Toast · POS analoquBizdə yoxdur
10

Rezervasiya göndərişlə bitmir — sonrası var

Toast: təsdiq səhifəsində «Təqvimə əlavə et», e-poçtda «Modify» düyməsi (nəfər/tarix/saat dəyişilir), SMS-də «1 = təsdiq, 9 = ləğv». Rezervasiya bir hadisə deyil, həyat dövrüdür.

Toast · OpenTable · ResyBizdə yalnız ləğv var
11

Alergiya / pəhriz sahəsi mətbəx üçündür, nəzakət üçün yox

Toast və SevenRooms bunu ayrıca sahə kimi verir — «xüsusi istək»dən fərqli. Qonaq göndərir, mətbəx əvvəlcədən hazırlaşır. Ən aşağı xərclə ən yüksək dəyər verən sahə budur.

Toast · SevenRooms
!

POS oyunçuları — Toast və Square

Clopos POS-dur. Bu iki şirkət eyni yol ayrıcında fərqli qərar verib.

Toast — özü qurdu

Toast Tables: rezervasiya + onlayn növbə + təcrübələr, POS-un içində. Giriş nöqtələri — sayt, link, QR kod, Google. Zal planı POS-dan avtomatik gəlir, qonaq datası Toast-da qalır.

Qonaq münasibəti öz əlindəQR kod ilə giriş — bizimlə eyni

Square — qurmadı, kirayələdi

Native qonaq booking UI-ı yoxdur. Rezervasiya OpenTable-dan gəlir; Square yalnız zal planını göstərir. Square Appointments restoran üçün yararsızdır — qonaq sayı sahəsi belə yoxdur. Restoran iki abunə ödəyir, data OpenTable-da qalır.

Qonaq datası kənardaİkiqat abunə
5

QR Menu konteksti

Biz marketplace deyilik — bu, yarısını əlaqəsiz edir.

Bir restoran · login olmuş qonaq · ödənişsiz

QR Menu-da qonaq artıq masadadır və ya restoranı seçib — axtarış, müqayisə, reytinq yoxdur. Bu, sənaye modelinin çox hissəsini kəsir.

Bizə keçir

Nəfər sayı birinci — 9/10 məhsul belədir
Saat çipləri, dövrlərə bölünmüş — nahar / axşam
Zona = slot qrupu (Resy modeli) — zal/teras/kabinet üçün ideal
Kimlik avtomatik — login qonaq, forma yox
Xüsusi istək sahəsi — restoran üçün ən dəyərli input
Boş nəticədə çıxış yolu — «xəbər ver» və ya yaxın vaxt təklifi
«Xidmət» anlayışı (Zenchef) — restoranın nahar/axşam rejimi
Onlayn növbə + sıra nömrəsi (Toast) — QR koddan girişlə mükəmməl uyuşur
Alergiya / pəhriz sahəsi — mətbəx üçün birbaşa dəyər
«Təqvimə əlavə et» + SMS «1/9» — göndərişdən sonrakı həyat dövrü

Bizə keçmir

Endirim faizi slotda — bizdə kampaniya ayrı moduldur
Sadiqlik xalları (OpenTable, YUMS) — platforma iqtisadiyyatı, bizdə yox
Avans / kart təminatı (Tock) — ödəniş axını hələ yoxdur
Restoran axtarışı / reytinq — tək restoran
Təcrübə kataloqu (Tock) — adi masa üçün artıq mürəkkəb
Masa seçimi — API v1.1-də masanı restoran təyin edir
6

Mənbələr

Baymard Institute — Date Picker research (75 nümunə) · Baymard — Booking.com UX case study · OpenTable — Flow controls · OpenTable — Bonus Points promosyonları · OpenTable — Loyalty points (100–1 000) · Resy — Booking flow help · Resy — Slots & seating experiences · TheFork — YUMS proqramı · TheFork — Yums istifadəsi & «Offer» addımı · SevenRooms — Reservations & waitlist · SevenRooms — Direct Reservations playbook (PDF) · Zenchef — Quandoo inteqrasiyası · Zenchef — booking vidceti · Formitable — reservation widget sənədi · Google Actions Center — availability feed strukturu · DoorDash Reservations · Toast Tables — The Guest Experience (qonaq axını · modify · SMS 1/9) · Toast Tables — Onlayn növbə & rezervasiyalar · Toast Tables — Experiences (qiymət pillələri · depozit) · Toast Tables — məhsul səhifəsi · Square for Restaurants — booking (OpenTable inteqrasiyası) · Square — Appointments restoran üçün niyə uyğun deyil · Step-by-step table reservation (axın uzunluğu <60 san) · OpenTable tipli app arxitekturası